FAQ BeThere

BeThere est une application communautaire qui réunit des événements, des abonnements gamifiés, des tickets personnels, des bons plans partenaires et une progression par points. L’objectif est simple : récompenser votre présence et vous donner accès à des expériences plus avantageuses.

Rejoindre BeThere permet d’accéder à des événements, de profiter de tarifs membres, de cumuler des points, d’utiliser la BE CARD et de bénéficier d’offres partenaires. Plus vous participez, plus votre statut évolue.

Non. Le site web sert à présenter le concept, gérer certaines pages publiques et faciliter l’accès aux services. L’expérience principale se passe sur l’application mobile, notamment pour les jeux communautaires, les QR codes, la BE CARD, les scans et les avantages en situation réelle.

L’abonnement active les avantages membres : tarifs préférentiels, accès aux offres partenaires, cumul de points et progression de statut. Seuls les membres ayant un abonnement actif peuvent cumuler des points liés aux avantages BeThere.

Non. Silver et Gold ne sont pas des statuts que l’on achète directement. Vous commencez en Bronze, puis vous évoluez vers Silver et Gold en gagnant des points grâce à vos participations, achats de tickets, scans de bons plans et actions communautaires éligibles.

Les statuts permettent de gamifier l’expérience et de récompenser les membres actifs. Plus votre statut est élevé, plus les avantages peuvent être intéressants : meilleurs tarifs, meilleures offres, accès à certains privilèges ou opérations communautaires selon les règles en vigueur.

Non. Sur BeThere, le ticket est personnel. Un ticket est achetable pour 1 personne uniquement et pour 1 événement précis. Cette règle permet d’éviter les abus et de garder une billetterie claire.

Oui, les membres actifs peuvent bénéficier de tarifs préférentiels sur certains événements partenaires. Les prix et avantages dépendent de l’événement, du partenaire et du statut membre.

Après achat, votre ticket est disponible dans votre espace BeThere et peut également être envoyé par email selon le parcours prévu. Il contient les informations nécessaires à l’accès à l’événement, dont le QR code si applicable.

La BE CARD est l’identifiant membre qui permet de profiter des avantages BeThere : accès aux offres partenaires, validation de certaines actions et cumul de points lorsque les conditions sont remplies.

Chaque scan bon plan partenaire rapporte 10 points, lorsque le scan est valide et que les conditions de l’offre sont respectées.

Pas forcément. Les offres peuvent dépendre des partenaires, des événements, de la période, du statut membre, de la zone géographique ou des conditions de l’opération.

Non. Les jeux communautaires, tombolas, participations et opérations interactives sont accessibles uniquement depuis l’application mobile BeThere. Cela permet de sécuriser les participations et de garder une expérience simple pendant les événements.

L’application permet d’accéder à l’expérience complète : tickets, QR codes, BE CARD, points, bons plans, notifications importantes, jeux communautaires et suivi de votre statut membre.

Vérifiez que l’adresse email est correcte, que le mot de passe est celui utilisé lors de l’inscription et que votre compte a bien été validé. En cas de blocage, utilisez la réinitialisation du mot de passe ou contactez le support.

Vous pouvez demander un lien de réinitialisation depuis la page Mot de passe oublié. Vérifiez aussi vos spams si l’email n’arrive pas immédiatement.

Oui. Les paiements sont traités côté serveur via Stripe. BeThere ne stocke pas vos informations bancaires. Les règles métier, les abonnements, la sécurité et les validations sont gérés côté serveur.